【培训特色】

从全联房地产商会对我国养老产业的研究，到金融实践；

从美国、瑞士、澳洲、台湾等养老成熟区域案例，到国内养老先行者的分享；

从二十余年的一线养老机构运营经验，到各类型养老项目的设计实操；

不同维度，同样经典！！

【9位大咖实战导师】

分享项目实施过程中总结的宝贵经验，或从运营角度分享对规划设计的要求，或从规划设计解读如何满足运营。

实战出真知，实战出干货。

【十二大国内外经典养老案例】

美国Life Care Service——美国最大的第三方CCRC管理公司

日本suncity—— 日本高端养老地产运营机构的代表

澳洲Avero——澳洲最大的退休社区运营商

台湾悠然山莊——台南最大安养中心，获內政部连续9年评优

保利和熹会—— 保利旗舰店，国内医养结合养老项目的典范

清朋华友——国内首个学子园养老创新模式

恭和苑——2014全国最佳养老机构

万科随园嘉树——被誉为“当代中国高端养老里程碑式作品”

鸿泰乐尔之家——国内首个嵌入式养老机构、长者记忆照料中心的标杆

香港张国亮伉俪安老服务大楼——亚洲老人照顾设施优秀企业

颐和苑——星级酒店标准养老模式

深圳罗湖福利中心——1989年成立，卫生行政部门批准设立的拥有一级医院的老年福利中心

【九大主题深度解读】

主题一：破局养老产业——清朋华友：国内首个“学子园养老创新模式”的探索与实践

1、中国养老产业现状及痛点

2、房地产商会关于养老产业的探索与实践

3、“学子园”破题国内高知养老

4、轻资产策略与养老产业运营创新

5、双众筹基金与养老金融解决方案

6、清朋华友未来规划及合作模式

分享案例：“清朋华友”学子园

由清华校友总会房地产协会、全联房地产商会、精瑞人居发展基金会支持发起创立的老年人生活模式，首个项目于2014年6月19日落户北京水城金手杖养生公寓3号楼，面世以来引起了社会强烈轰动，受到了各高校学子们的青睐，也引来了关于模式的热议。

“清朋华友”在五个方面均有创新：生活理念即“清朋华友”内涵和定位、公益为核心即公益与盈利并重、轻资产战略、轻资产运营和金融创新尝试。这些创新源于13年的积累和沉淀。

讲师：钟彬 全联房地产商会秘书长，历任美中城市规划基金会总干事，云南龙润房地产公司总经理等职，现任全联房地产商会（全国工商联房地产商会）秘书长。有着地产开发和金融服务的双重从业经历。他参与主导了全国工商联房地产商会系列金融创新行动。

钟彬先后参与编写了国内首个养老住区建设综合指南——《中国绿色养老住区联合评估认定体系》，同时协助商会与清华校友房地产协会积极探索创新养老模式。参与了Elite国际不动产投资基金（由商会组织数家会员企业联合发起）的投资与管理实践，该基金开启了中国房企“抱团”投资海外地产的先河，并开创了该领域的数个行业创新。

主题二：美国养老社区的运营管理经验及在中国的应用

分享案例：鸿泰乐尔之家

国内首个嵌入式养老机构、长者记忆照料中心的标杆、最佳失智老人照护社区设计。

鸿泰乐尔之家是永泰红磡养老产业集团打造的首个国际专业老人照护中心,；项目500米半径内，配备高尔夫球场，水景公园，运动会所，医院；从环境，便捷度，医疗保障方面考量，很适合老人颐养天年。机构为一栋英式别墅建筑，总共四层，参考国外高端护理院的经验，仅设置26个VIP房。2014年乐尔之家首次荣获最佳失智老人照护社区奖项，该项目已成为业内失智老人护理服务机构的新标杆。

讲师：JimBiggs，永泰红磡红晖企业管理咨询(上海)有限公司董事总经理

JimBiggs是来自美国的资深养老社区管理者，拥有27年的养老产业从业经验，曾就职于美国最大的第三方CCRC管理公司——Life Care Service，并且管理其在西海岸最大的分支机构。目前Jim担任永泰红磡养老产业投资集团的全资子公司——红晖企业管理咨询（上海）有限公司的董事总经理，以及天津鸿泰乐尔之家养老项目总监。

主题三：瑞士养老服务设计现状（拟邀请讲师）

讲师：Fabio Anderloni，瑞士易德建筑设计集团中国区总负责人

Fabio先生拥有非常广泛的国际职业背景，他在德国，意大利，瑞士和中国参与和主导过100多个项目的规划，建筑设室内设计。Fabio在瑞士声誉卓越，引领核心的医养设计市场。

主题四：多层级照护模式——台湾悠然山莊

一、服务体系:

二、运营模式与营销管理:

三、组织架构与人力资源配置:

四、投资回报模式与财务管理

五、风险管控

分享案例：悠然山莊安養中心

成立于1995年11月26日，原为一自费安养中心，专收生活可自理之65岁以上老人，占地約25624平方米，建物面積8052平方米。2003年3月，因有协助生活照护的长辈需求，故经內政部核准增设养护部门。2007年1月，中心有鉴于台湾高龄化社会，应高齡者长期照护的需求，获內政部核准增设长期照护部門。至此，成为一個多层級照护银发族的老人福利机构。曾荣获內政部老人福机构评鉴连续三屆（9年）评鉴优。是台南最大、专业功能最完善、设备最齐全之老人赡养中心。

讲师：郭姵伶，台湾悠然山莊安養中心主任

主题五：医养结合如何落地——保利的战略与产品

一、保利对当前养老政策和市场的解读

二、保利养老战略规划及解读

三、保利特色的“医养结合”解析

1、什么是“医养结合”

2、目前“医养结合”政策瓶颈分析

3、保利为什么坚持做“医养结合”

4、北京·和熹会——医养结合案例分享

分享案例：北京·和熹会

位于北京市海淀区，和熹会老年公寓是“保利安平·和熹会”的第一个项目。该项目于2012年4月开始筹备。属于酒店改造项目。于2012年12月24日正式投入运营。运营总建筑面积约2、2万平米，内设200套居住单元，分为标准间、VIP套间、加护间，规划容纳230名老人居住。

讲师：段萱，保利安平养老产业投资有限公司总经理

段萱女士，现任北京安平投资有限公司董事长、北京保利安平养老产业投资管理有限公司总经理。2006年起介入养老产业的政策与市场研究，2009年开始投身于养老产业的投资与运营管理。医疗从业背景及养老产业的投资和运营经验，加之其所掌握的丰富社会资源，使其在养老产业宏观发展方向的把控及养老市场整体资源的协调上体现出不可比拟的优势。

主题六：以实战经验谈进入机构养老产业的关键要素

1、市场趋势

2、项目定位与盈利

3、财务与收费

4、组织架构

5、案例分享

6、成功要素与建议

分享案例1：北京双井恭和苑

老年持续照料生活社区，是直营连锁养老服务品牌「恭和苑」的旗舰项目。定位于“持续照料”的双井恭和苑，是为住户提供融合吃、住、医、养、玩等服务的一体化养老设施，服务对象包含自理、半自理、不能自理、老年失智--阿茨海默病(老年痴呆）等不同需求的老人。

案例2：日本Suncity

CCRC模式，打破了日本的介护型传统。Suncity是日本最高端的养老品牌的代表，项目分布是自建了10个项目，所有项目选址都是在市中心，或者是

讲师：郭宣成，美国Perkins Eastman建筑规划设计公司设计总监

美国Perkins Eadtman 设计总监，加拿大Baycrest中国高级顾问，汉盛资本中国董事。在多种建筑类型的规划设计及管理领域拥有超25年的专业经验，自2007年起主要工作聚焦于中国的养老项目，曾担任乐成养老的董事总经理，创建了恭和苑品牌及其北京、海口项目。

演讲大纲：

离市中心10到15分钟的距离。另外还有三个是通过租赁做的介护型的项目。

主题七：澳洲AVEO退休社区CCRC模式全面解析

分享案例1：AVEO Durack社区

位于澳洲布里斯班郊区，拥有独立式公寓440个单位、服务式公寓100个单位以及25张全护理床位，该社区是澳洲最大的退休社区之一。目前已运营了近30年，也是CCRC退休可持续照料社区中最具代表性的项目。

案例2：上海天地健康城

位于上海市青浦区，为数栋多层100-165平方米的花园洋房组成，是中国天地控股有限公司在国内打造的专业大学校园化的退休生活式的服务型地产。

2015年4月，澳洲最大的退休社区运营商AVEO集团正式入股中国天地控股，将其30余年澳洲退休社区管理服务经验全面移植，共同开拓国际专业养老中国化实践的探索之路，“天地健康城”将在中国全国范围内进行全面推广复制乃至升级，并将进一步布局居家养老、专业护理等丰富多样的养老业务。

讲师：JulieJackson,澳洲Avero中国集团有限公司总经理（拟邀请讲师）

AVEO集团澳洲运营总监。AVEO是澳大利亚最大的退休社区开发及服务运营机构，具有30多年成熟的退休社区运营经验，是澳洲最大的退休社区品牌。据统计，生活在AVEO所运营社区的居民平均预期寿命高于当地平均值7岁。 

主题八：基于老人生活圈构建的一体化设计思路与实践

一、老人需求出发的生活方式选择

二、基于生活方式的生活圈打造

三、养老社区配套设施的选择与实现

四、适老化设计的原则与误区

分享案例1：上海金山颐和苑老年社区

上海颐和苑老年服务中心2015年5月首度公开，成为上海市目前最大的非营利机构养老院，也是上海首个与丹麦合作的养老机构、上海市首个华侨养老基地。养老院按照高星级酒店的标准进行内部装修，并引入国外养老院的管理模式，主要面向上海的中产阶层养老需求。

案例2：万科随园嘉树

是万科在杭州的首个养老项目，2012年11月，第九届世界华人地区长期照护大会在万科?良渚文化村召开， 万科团队在会上就“提供养老居所及服务的探索”进行了专题发言，并介绍了万科?随园嘉树的产品、配套、服务，获得了与会专家、学者的高度认可，被誉为“当代中国高端养老里程碑式作品”。

随园嘉树被万科定义为“邻里型养老”，其核心要点就在于让老人摆脱对子女的依赖。项目依托良渚文化村项目，采用“大社区+养老组团”的开发模式，随园嘉树土地属性为旅游用地（商业用地），40年产权（2003-2043年），从产品设计、服务配套以及样板区的体验，万科将此产品打造成了目前市面上相当不错的养老产品，也是万科进军养老地产的一个试点产品，特别是养老服务的试点。

讲师：管轶群，上海栖城建筑规划设计有限公司（GN）董事合伙人

国内养老建筑设计领域知名专家，柏林工业大学建筑学硕士。曾任复旦大学视觉艺术学院兼职副教授，北京大学老龄产业总裁班讲师，清华大学工程设计咨询董事长班讲师。

他带领团队为万科、保利、绿地、金地等大型房产企业提供养老建筑设计服务，多次受邀主持国内养老产业设计专业论坛，并在各大专业媒体发表文章。主持设计完成上海金山颐和苑老年社区，海南海阳城养老社区，万科随园嘉树护理院，保利银滩老年公寓，金地格林世界老年公寓，宁国幸福城老年社区等项目。

主题九：养老机构的运营管理实战解密

一、养老机构院舍及设施管理

二、养老机构良好环境营造与设施管理

三、养老机构服务体系、服务流程

1、服务模块划分与服务体系构建

2、日常服务流程

3、完善护理流程和完善的监管程序

4、老人慢性病照顾流程

5、老人文化娱乐活动流程

四、养老机构客户信息管理

分享案例1：深圳罗湖福利中心

深圳罗湖福利中心从1989年开业到现在经过3期的改造，现有入住老人近600位，平均年龄85岁，有健康老人照顾，失能老人照顾及临终关怀，重症疾病晚期，老年植物人照顾。院内配有30张床位的一级医院“罗湖老年护理院”，是卫生行政部门批准设立，可给老人形式门诊及住院报销治疗。

案例2：香港张国亮伉俪安老服务大楼

由香港圣公会福利协会有限公司负责营运的安老服务机构，配备有先进完善的医疗设备、跨专业医疗及护理团队，曾荣获2013年亚洲老年产业投资论坛——卓越老人照顾设施优异奖，其“一站式”中转支援及康复服务，受业界广泛认同和推崇。

讲师：杨蔚，华美顾问集团养老事业BU总经理

资深医疗专家及养老院院长。从事医疗养老行业运营管理20多年，先后在二甲级医院临床内科担任主治医师和行政科室主任、在深圳市罗湖区社会福利中心担任副主任、深圳市福利协会常务副会长、曾参与福利院二代和三代养老公寓的设计、报批、采购、团队组建、培训、管理运营，参与深圳市养老运营标准、养老护理员培训规范标准等修订、制定工作。

【课程说明】

【主办机构】北京京海博瑞企业管理顾问有限公司　

【报名咨询】 全国免费咨询热线：400-687-9488
【培训时间】2015年11月20-22日 上海（详见报到通知）
【培训费用】6800元/人（含培训费、资料费、午餐费）食宿代订，费用自理。